نتعهد بالعمل على راحة العميل وتوفير كل الخدمات التي يطلبها قدر الامكان

إخبار العميل " أولاً بأول بوضوح وشفافية " بوضع الخادم المستضاف عليه.

توفير نسخ إحتياطي يومي أسبوعي وشهري .

توفير الحماية والثبات للخوادم بنسبة تشغيل 99.9%.

الرد علي التذاكر يستغرق من 5 دقائق إلي 1 ساعة.

الدعم الفني المقدم يقتصر فقط علي مشاكل الشبكة و السيرفرات و غير شامل المحتوي الموجود علي الموقع مثل المنتديات او مراكز الرفع و التحميل وباقي الاسكربتات الاخري ويمكننا تقديم الدعم الفني لمحتوي الموقع بمقابل مادي رمزي لعملائنا.

ان معلومات العميل من اجل التسجيل فقط ولن نستخدمها في اي شيء ولن نقوم ببيعها للغير او اي شيء ولن يتم استخدامها الا في انشاء الحساب فقط

أي محاولة تشهير أو تلميح أو تهديد لسمعة شركة العالم لأستضافة المواقع سوف يكون مقابلها إنهاء حسابك بالكامل لدينا . كأي إسائه أو تهديد سواء شفوياً , لفظياً , كتابياً عبر أي وسيلة من وسائل التواصل مع فريق العالم لإستضافة المواقع سوف يؤدي إلي إنهاء حسابك لدينا

يمنع منعاً باتاً كتابة أكثر من طلب داخل تذكرة واحدة و في حال حدوث ذلك سوف يتم تجاهل الطلب و إغلاق التذكرة .

يجب ان يكون عنوان التذكرة أو الرسالة و محتواها يدل علي مضمون الطلب أو مشكلة العميل و يمنع العناوين المبهمه.

يمنع وضع أي محتوي مخالف للشريعة الإسلامية أو محتوي فاحش او تشهيري أو عنصري أو إرهابي أو تدميري.

العميل مسئول مسئولية كاملة عن محتويات مواقعه و مواقع عملائه و هو فقط من يحاسب علي أي مخالفات منها.

يمنع منعاً باتاً إنتهاك حقوق الملكية الفكرية و حقوق الطبع و النشر أو المواد التي تحتاج موافقه مالكها لنشرها.

يجب علي العميل أخذ الأحتياطات اللازمه للحفاظ علي المحتويات الخاصه بمواقعه مثال علي ذلك ( النسخ الخارجي - بيانات النطاق ).

يمنع إستضافة مواقع ( الهاكرز و البرامج المقرصنه و البروكسي ) , و سوف يتم إيقاف أي موقع مخالف.

استخدام البرامج والسكربتات علي السيرفر يجب ان تكون مرخصة و من يخالف ذلك يتم إغلاق موقعه لحين الترخيص (في حالة التبليغ عن موقعه).

يمنع إستضافة المواقع التي تقدم محتوي جنسي مخالف للقيم الإجتماعية و في حالة ثبوت تقديم موقع العميل لآي محتوي جنسي يتم إيقاف الموقع فورا ولا يحق له إسترداد اي مبلغ مدفوع او استلام نسخة من موقعه.

يمنع إستخدام القوائم البريدية أو إرسال الرسائل المزعجة Spam ومن يقوم بذلك يتم تغريمة بـ 200 جنية لإعادة تشغيل الخدمة.

يمكن للعميل إلغاء الخدمة وقت ما يشاء و لكن لا يتم إعادة المبالغ المدفوعة نظير الفترة المتبقية للعميل.

في حال عدم تجديد العميل للخدمة أو مراسلتنا قبل موعد التجديد سوف يتم إنهاء الخدمة تلقائياً من النظام.

نحتفظ بنسخة إحتياطية من موقع العميل لمدة 15 يوم فقط علي سبيل الاحتياط بعد انتهاء مدة الخدمة لا يمكن تسليم العميل اي نسخة بعد مرور 15 يوم.

هذه الإتفاقية تعد عقد ملزم لكافة مستخدمي خدمات الشركة و العميل يوافق و يقر بالموافقه علي كل ما يرد بها.

في حال مخالفة العميل ذلك يتم تقديم هذه الإتفاقية للقضاء المصري أو للخارجية المصرية للفصل في أي نزاع بين العميل و الشركة.

تحتفظ الشركة بحق تحديث شروط الاستخدام في أي وقت تشاء، دون الرجوع للمشتركين و على المشتركين مراجعة هذه الصفحة بين حين و آخر لمراجعة التحديثات عليها.

الشروط و القوانين التي يتم تحديثها تسري علي جميع المشتركين في خدمات الشركة السابقين و الحاليين.